Journey Korea의 예약 시스템은 차량과 희망 구성을 접수한 뒤 상담을 거쳐 실제 장착 일정을 조율하는 서비스입니다.
예약 신청 대상
제품 구매 전에도 차량과 원하는 구성을 알려 장착 일정을 신청할 수 있습니다. 구성이 정해지지 않았다면 카카오 차량 구성 상담을 먼저 이용할 수 있습니다.
예약 확정 절차
사이트에서 날짜와 시간을 신청한 것만으로 예약이 확정되지는 않습니다. 관리자가 차량 연식과 오디오 옵션, 희망 구성과 필요한 참고정보를 확인한 뒤 예약 상태를 ‘장착 확정’으로 변경하거나 별도로 안내합니다.
일정 변경과 취소
변경 또는 취소가 필요한 경우 가능한 한 장착 예정일 전 영업일까지 연락해 주세요. 제품 주문 또는 계약금이 별도로 진행된 경우 환불·공제 여부는 주문 상태, 별도 제작 여부와 개별 계약 내용을 기준으로 안내하며 사이트 예약 신청만으로 별도의 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
차량 입고 전 확인
차량 내 귀중품과 개인 물품은 미리 정리해 주세요. 블랙박스·보조배터리·애프터마켓 전장 장비, 기존 오디오 작업 이력과 차량 이상 유무를 작업 전에 알려야 합니다.
실차 진단과 구성 변경
동일 차종도 연식·트림·순정 옵션에 따라 신호와 배선 구조가 다를 수 있습니다. 입고 후 진단 결과에 따라 제품 구성, 작업 범위, 금액 또는 소요 시간이 변경될 수 있으며 변경 전 고객에게 설명하고 확인합니다.
작업 시간과 차량 인도
예상 작업 시간은 상담 시 안내하며 현장 상황과 차량 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 작업 완료 후 기능 확인과 기본 사용 방법을 안내한 뒤 차량을 인도합니다.
노쇼와 지연 도착
연락 없이 방문하지 않거나 크게 지연되는 경우 당일 작업이 어렵거나 일정이 다시 조정될 수 있습니다. 불가피한 사정이 있을 때는 가능한 한 빠르게 연락해 주세요.
문의
예약 변경·취소 및 장착 관련 문의: jmlee@journey-korea.com